ImageSimple

POLÍTICAS GERAIS LDA HOTÉIS

Termos, condições e politicas gerais dos hotéis

ImageSimple

POLÍTICA DE RESERVAS

As reservas são realizadas e administradas pela CENTRAL DE RESERVAS LDA HOTÉIS.

As formas de pagamento aceitas são: cartão de crédito a vista ou parcelado em até 6X sem juros (parcela mínima de R$ 100,00) e de 7X a 12X com juros (parcela mínima de R$ 150,00), transferência bancária e em alguns casos específicos em dinheiro.

A cobrança é realizada diretamente pelo hotel e qualquer conflito a ser dirimido, será de responsabilidade do hotel.

A política de cancelamento se aplica de acordo com a tarifa escolhida no momento da reserva e varia conforme o nome da tarifa.

A reserva é efetuada de forma on-line, enviada por e-mail e é considerada confirmada após pagamento.

Categoria de quarto, número de pessoas, datas de check in e check out e tarifas selecionadas são de responsabilidade do hóspede, uma vez que as reservas são realizadas de forma on-line onde o IP do dispositivo do hóspede é registrado em nossos servidores.

De acordo com as regras restritivas ao COVID-19, é obrigatório o uso de máscaras em todas as áreas comuns.

É obrigatório a apresentação de documento com foto de todos os hóspedes, titular da reserva e acompanhantes.

POLÍTICA AMBIENTAL

A LDA HOTÉIS incentiva ações que visem à redução do consumo de energia e ações práticas para evitar o desperdício de água e seu consumo racional.



POLÍTICA DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Nossas politicas foram concebidas respeitando a Política Nacional de Relações de Consumo atendendo os princípios do Código de Proteção e Defesa do Consumidor:
Para isso, disponibilizamos a consulta  direta ao código:

POLÍTICA ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE

Crianças só serão hospedadas mediante apresentação de documento original com foto e acompanhadas dos pais ou responsável legal conforme lei 13.812/19.

Fica proibido a venda de bebidas alcóolicas para menores de 18 anos conforme lei 13.106/15.


POLÍTICA DO DIREITO E USO DE IMAGEM

As imagens enviadas para nosso banco de dados em nosso servidor,  redes sociais e similares, ficam autorizadas a reprodução completa ou parcial em nossos canais de venda, publicidade e divulgação.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar nossos sites e/ou aplicativos, o usuário está consentindo com a presente política de privacidade.

Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da lei federal n. 12.965/14 (Marco civil da internet), os registros de acesso e navegação do usuário serão coletados e armazenados.

Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar os formulários disponibilizados no site, incluindo teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.

Os dados pessoais do usuário coletados pelo site e/ou aplicativo têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários

Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.